قوانین و مقرراتاین قوانین برای نوبت‌ها، درمان‌ها، طرح‌های باشگاه لبخند و خریدهای دندانپزشکی مروارید اعمال می‌شود.نوبتهانوبتها را تا ۲۴ ساعت پیش از زمان شروع می‌توان آنلاین جابه‌جا یا لغو کرد. برای نوبت‌های از دست‌رفته یا لغو دیرهنگام ممکن است هزینه دریافت شود.برآورد هزینه درمانبرآوردهای مکتوب شش ماه اعتبار دارند. پوشش بیمه به طرح شما بستگی دارد و پرداخت مبلغی که بیمه نمی‌پردازد بر عهده شماست.طرح‌های باشگاه لبخندطرحها از تاریخ خرید دوازده ماه اعتبار دارند، مخصوص اعضای نام‌برده هستند و پس از استفاده از یک خدمت تحت پوشش قابل بازپرداخت نیستند.سفارش‌های فروشگاهمحصولات باز نشده تا ۳۰ روز قابل بازگشت‌اند. مسواک و ژل سفیدکننده باز شده به دلایل بهداشتی بازگردانده نمی‌شوند. کارت‌های هدیه دو سال اعتبار دارند.